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廣州市來穗人員服務管理局2021年政府信息公開年度報告　　一、總體情況　　2021年，市來穗人員服務管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市委、市政府工作要求，以深化政府信息公開為抓手，以提高服務水平為目標，主動做好信息發布，拓展宣傳陣地，回應社會關切，以高標準的政府信息公開工作推動來穗人員和網格化服務管理水平再上新臺階?！　。ㄒ唬┞鋵嵳畔⒅鲃庸_。認真貫徹落實市政務公開工作要點，對照標準和要求抓重點、出亮點、補短板、強弱項，在做大做強信息公開平臺、加強政策解讀回應等方面下功夫。尤其是結合《廣州市來穗人員積分制服務管理規定》的出臺，全面系統地做好政策解讀、宣傳引導工作。規范做好政府信息主動公開，預決算信息、人事信息、建議提案辦理情況等信息公開“指定動作”按時保質完成。（圖）對《廣州市來穗人員積分制服務管理規定》采取多種形式進行宣傳和解讀　?。ǘ┖戏ㄒ酪幾龊靡郎暾埞_工作。全年共受理依申請公開38件，把提升政府信息公開申請辦理效率作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”的舉措之一，依申請公開工作均大幅壓縮辦理答復時間，未發生依申請公開相關信訪、投訴情況。　?。ㄈ┳龊谜畔⒐芾砉ぷ?。動態修訂局《政府信息公開指南》，完善主動公開目錄，并在局門戶網站公開。嚴格按照主動公開類政府信息的種類、時限、保密審查程序，依申請公開辦理程序和辦法等要求，積極、穩妥地做好各類政府信息的公開工作?！　。ㄋ模┘訌娦畔⒐_平臺建設。建好建強宣傳陣地，發揮“一網兩號”新媒體宣傳平臺作用，門戶網站推送全市來穗人員和網格化服務管理工作動態和相關政策1750條，“來穗通”公眾號推送信息904條，“廣州來穗局”微信公眾號發布信息1013條，關注人數超過40萬。結合業務需要增設“疫情防控”“積分制入學”“積分制入戶”“候鳥兒童主題服務月”“垃圾分類”“掃黑除惡”“法治政府建設”“花城過年”等飄窗、專欄入口8個，在微信公眾號開展“一季度一法規”法治宣傳線上活動4次，4萬多人次參加。在2月公布的“2021年度廣州政府網站和新媒體考評”中獲評優秀。同時注重豐富政策解讀和宣傳形式，針對來穗人員群體相對年輕、手機上網較多等特點，制作長圖、條漫、短視頻、H5等新媒體產品，通過微信公眾號、熱門網站平臺等渠道將來穗人員和網格化服務管理政策文件、工作動態等信息送到來穗人員手中，提高來穗人員對服務政策的知曉度和認可率。（圖）開展“來穗人員一季度一法規”線上活動　　（五）完善監督保障機制。嚴格落實領導責任制，明確政務公開工作三級責任人，明確牽頭責任處室，落實每個處室的聯絡員并明確職責分工。制定年度政務公開工作要點分工方案并扎實推進落實，按時發布年度政府信息公開工作報告，不斷提高信息公開工作透明度?！　《?、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000規范性文件111第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可0第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量380000038二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息20000022.沒有現成信息需另行制作10000013.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請2800000282.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請60000062.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計380000038四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　當前，我局政府信息公開工作還存在一些問題和不足，如政策宣傳解讀的針對性、實效性仍需進一步加強，政府信息公開意識還有待在日常業務工作中全面強化。下一步，我局將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照上級的部署要求，準確把握政府信息公開的新形勢新要求新任務，進一步規范各類政府信息公開的流程，堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則做好主動公開；進一步加強政策文件的解讀和服務措施的宣傳，豐富宣傳形式，拓寬宣傳渠道，提升政策措施的知曉率；進一步積極回應社會關切，貼近群眾、服務群眾，收集群眾關心的熱點問題，抓好來穗人員密切關注的、事關民生福祉領域的政府信息公開工作?！　×?、其他需要報告的事項　　廣州市來穗人員服務管理局官方門戶網站網址為http://lsj.gz.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。　　我局無涉及收取信息處理費的情況。