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廣州住房公積金管理中心2022年政府信息公開工作年度報(bào)告　　2022年，廣州住房公積金管理中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的系列部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦企業(yè)群眾需求，全環(huán)節(jié)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，全過程推進(jìn)政務(wù)公開，全流程優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提升中心政務(wù)透明度和群眾滿意度。　　一、總體情況　　（一）主動(dòng)公開情況。　　一是嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限、程序主動(dòng)公開法定政府信息，以及中心重要工作舉措，2022年中心網(wǎng)站總共發(fā)布更新信息500條，“廣州住房公積金管理中心”微信公眾號(hào)共推送信息55條。二是不斷豐富政策解讀形式，在文字和圖片解讀的基礎(chǔ)上，通過中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)宣講，打造政務(wù)直播間“云窗口”“埔學(xué)堂”等直觀清晰、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)方式為企業(yè)群眾做好政策發(fā)布、解讀宣講和業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)。三是加強(qiáng)住房公積金惠民政策舉措落實(shí)宣傳，多渠道、多方式傳播住房公積金聲音，展示住房公積金形象，2022年中心創(chuàng)新工作舉措多次被央視、人民日?qǐng)?bào)報(bào)道。　　（二）依申請(qǐng)公開情況。　　不斷完善和規(guī)范政府信息公開申請(qǐng)受理、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等流程。優(yōu)化政策咨詢服務(wù)，加大政策咨詢窗口建設(shè)力度，建立政府信息公開申請(qǐng)專窗，加強(qiáng)與申請(qǐng)人的溝通反饋，及時(shí)全面掌握申請(qǐng)人的訴求。2022年，中心接受來電及當(dāng)面咨詢670多次，受理政府信息公開申請(qǐng)0件，未有行政復(fù)議、投訴產(chǎn)生，依法保障公眾合理信息需求。　　（三）政府信息管理情況。　　規(guī)范政府信息公開程序，加強(qiáng)中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)信息的審核、發(fā)布、管理，確保對(duì)外發(fā)布信息準(zhǔn)確、及時(shí)、權(quán)威。嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示制度，推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、規(guī)范性文件等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。全面準(zhǔn)確公開中心服務(wù)事項(xiàng)、辦事指引、辦事流程、辦理環(huán)節(jié)、辦事時(shí)限、辦事機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、常見問題、監(jiān)督舉報(bào)方式等信息。　　（四）政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)情況。　　聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)切的住房公積金政務(wù)服務(wù)需求，加快推進(jìn)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面打造“智慧公積金”新模式，進(jìn)駐全國、省、市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，大力推進(jìn)電子證照在住房公積金業(yè)務(wù)審核環(huán)節(jié)的應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)場(chǎng)景的落地，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)7×24小時(shí)不間斷自助辦理，單位高頻業(yè)務(wù)以及51項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，提取“零跑腿”、貸款“只跑一次”可網(wǎng)辦事項(xiàng)占比98%。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過一網(wǎng)通辦、一窗通辦、自助辦理、多地聯(lián)辦等途徑推動(dòng)住房公積金高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在全國、全省“跨省通辦”“跨域通辦”，真正解決群眾“急難愁盼”問題。　　（五）監(jiān)督保障情況。　　健全完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度，強(qiáng)化政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)，采取“送課上門”“業(yè)務(wù)問答”等方式，舉辦政務(wù)公開工作培訓(xùn)交流，不斷提升中心政務(wù)公開業(yè)務(wù)能力和水平。將政務(wù)公開工作納入中心管理考評(píng)中，印發(fā)中心年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)方案，分解工作任務(wù)，建立臺(tái)賬，并對(duì)上一年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)落實(shí)情況開展“回頭看”，及時(shí)跟蹤督辦，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，力求有提升求突破。　　二、主動(dòng)公開政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章0 00行政規(guī)范性文件239第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰4行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費(fèi)0 　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息00000002.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)0000000四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況　　存在不足：一是政務(wù)公開隊(duì)伍專業(yè)化水平不均衡，部分工作人員公開意識(shí)還不夠。二是政府信息公開內(nèi)容的廣度和深度還可進(jìn)一步挖掘，與群眾需求結(jié)合不夠緊。　　改進(jìn)措施：一是積極參加上級(jí)組織的政務(wù)公開工作培訓(xùn)，適時(shí)組織中心干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)制度，多形式開展有關(guān)政策宣講和培訓(xùn)交流，著力提高中心公開意識(shí)和整體能力水平。二是強(qiáng)化信息歸集，深挖中心政策和便民舉措內(nèi)涵，著力豐富公開內(nèi)容。?　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　2022年，中心無收取信息處理費(fèi)的情況。

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