
共赴廣交之約 共享城市文明
春滿羊城,繁花似錦;珠江之畔,萬商云集。4月15日至5月5日,第139屆中國進出口商品交易會(廣交會)分三期在廣州舉辦,吸引超3.2萬家企業參展。為迎接這一商貿盛會,文明之城廣州以開放包容的城市氛圍、整潔有序的市容環境、細致周到的暖心服務,熱忱迎接海內外來賓,讓全球客商“沉浸式”感受花城廣州的文明底蘊與城市溫度。

廣州全力營造干凈整潔的城市環境,喜迎四海賓朋。
文明單位同心聚力護航盛會
廣交會,作為享譽全球的國際貿易盛會,辦好廣交會責任重大、使命光榮。為全力護航“中國第一展”,各級文明單位同心聚力,靠前部署,主動擔當,從通關服務到便捷出行,從場館引導到便民保障,一項項硬核舉措織密織牢盛會立體防護網,以實干踐行文明初心,用溫情彰顯城市風采。
“我們在廣州白云機場、南沙新港等主要口岸設置廣交會進境展品通關便捷通道,推出優先快辦、在線預約通關、壓縮檢疫審批時間等配套措施,實現進境展品‘即到即查即放’。”4月13日,廣州海關召開新聞發布會,發布《廣州海關支持2026年第139屆中國進出口商品交易會便利措施》和《2026年第139屆中國進出口商品交易會廣州海關通關須知》。其中,11項便利措施從服務保障、政策支持、科技賦能等方面,更好地服務參展企業需求,確保廣交會進出境人員、物資通關順暢高效。
“登機前在網上填好了信息,來到現場就有警察指引我們到專門窗口辦理手續,太方便了!”來自印度尼西亞的家電采購商法哈爾點贊廣州白云邊檢站提供的快速通關服務,讓他對廣州之行充滿期待。法哈爾體驗到的“加速度”,源自該站為服務保障本屆廣交會推出的10項針對性便利措施之一——臨時入境許可“提前預約、前置審核、即來即辦、快速通關”服務。為實現數據“多跑路”、客商“少等待”,廣州白云邊檢站聯動駐場航司,提前掌握相關信息,進行前置審理,協同實現“絲滑”通關。
為四海賓朋提供安全、有序、溫馨的出行體驗,是文明單位護航廣交會的基礎底色。廣交會期間,展館周邊人流、車流顯著增加,為全力保障道路安全、暢通、有序,廣州交警啟動多項工作措施,打通參展出行“最后一公里”。
“我們合理調整展館周邊路口信號燈配時,優先放行進場與散場車輛,確保人員和車輛順利抵達、有序疏散,緩解周邊區域交通壓力。”據廣州交警介紹,在廣交會期間,廣州交警提前在廣交會展館周邊道路設置交通管控、分流疏導及交通指引等臨時設施,重點在各出入口及人流密集路段加裝硬隔離設施,防止行人隨意橫穿馬路,規范人車通行秩序,保障交通安全有序。此外,廣州交警加大對展館周邊道路交通違法行為的查處力度,聯合市交通運輸局、屬地派出所開展專項整治,嚴厲打擊違規拉客、占道經營等行為,全面凈化道路交通環境。
提供“辦證+接駁”一站式服務、組織巡游出租車超3.52萬車次保障客商出行、定向為參展客商提供往返酒店的接駁服務……廣州公交集團提前謀劃,聚焦運力組織、特色服務、專屬福利三方面,統籌公交、出租車、客運大巴等多種交通方式,為全球客商提供出行保障。
廣交會期間,廣州地鐵推出多項便民服務舉措,全方位保障旅客便捷出行。在毗鄰展館的琶洲站,組建“明星服務隊”為客商提供現場咨詢、出行指引、外語翻譯等多元服務,并打造綜合休息區,滿足往來客商臨時休憩需求。同時,琶洲站、新港東站上線客服機器人,提供中英文雙語咨詢、出入口和售票處等關鍵點位指引服務。放眼全城,廣州地鐵在重點車站配備78臺同聲翻譯機,為外商提供多語種咨詢服務,實現跨語言溝通零距離。為提高購票效率,新港東站和琶洲站強化購票進站引導,高峰時段在自動售票機旁配備攜帶“兌零包”的工作人員,協助乘客現場兌零及購票操作,讓出行更便捷、更暖心。
“門前三包”提質增效擦亮廣交會“金名片”
四月花城,萬物勃發。沐浴在和煦的春日暖陽里,漫步廣交會展館周邊,干凈整潔的街道路面與沿路綠植繁花交相輝映,車流有序、行人從容,繪就一道亮麗的城市風景線,于細微處擦亮文明城市的動人底色。
為做好廣交會期間市容環境保障工作,廣州市海珠區城管部門聯合琶洲街道開展“門前三包”提質增效行動,聚焦廣交會展館、琶洲西區等重點區域,通過標桿引領、多元協同、精準施策,全力推動“門前三包”從“被動管理”向“主動治理”、從“單一執法”向“社會共治”轉變,致力于為全球客商營造干凈、整潔、有序、文明的城市環境。
“在展會開幕前,我們采用人機協同保潔方式,對轄區內主次干道、人行道、交通護欄等進行全方位清洗和深度保潔,營造干凈整潔的城區環境。展會期間,全面加強區域內大型酒店及展館周邊巡回保潔工作,以‘繡花功夫’提升城市環境衛生。”廣州市海珠區城管部門相關負責人介紹,海珠城管還聯合琶洲街道、展館物業管理單位,建立了“巡查發現—溝通反饋—響應處置”高效閉環機制。
在日常巡查中,物業管理單位發現問題及時反饋,街道迅速響應,針對“六亂”、非機動車亂停放等難題開展聯合整治,確保展館周邊環境整潔、秩序井然,為全球客商營造一流的市容環境。
以第139屆廣交會為契機,海珠區城管部門著力推動“門前三包”責任制落實落細,通過將廣交會展館及周邊區域劃分為“門前三包”提質增效示范標桿,以最高標準、最嚴要求實施“人機協同+管理閉環”的精細化治理模式。
非機動車的規范停放是“門前三包”提質增效的重要一環。在海珠區城管部門牽頭統籌下,琶洲街道落實屬地管理責任,以疏堵結合破局,引入社區力量,采取“增供給、強引導、嚴規范”的組合拳,破解非機動車亂停亂放難題,推動市容市貌進一步提質,擦亮廣交會這張“金名片”。
青春力量躬身實踐傳遞城市溫度
“為城市添彩,為第139屆廣交會圓滿成功奉獻青春力量!”在這場全球矚目的盛會中,一批批青年學子積極投身社會實踐,挑起服務大梁。據了解,本屆廣交會設置館內、館外共200個志愿服務崗位,3050名青年志愿者參與服務工作,他們用青春力量為中外交流架起橋梁,用專業熱情服務向四海賓朋傳遞“廣州溫度”。
展館內,450名青年志愿者提供信息咨詢、嘉賓接待、多語種外語服務等保障。展館外,其余志愿者以三個標準化志愿服務驛站為核心服務據點,面向國內外客商提供專業志愿服務。此外,20余所學校組建志愿服務隊,在機場、地鐵、展館周邊等重點交通樞紐、核心安檢口等區域,提供場館指引、信息咨詢、應急醫療等基礎便民服務。
據了解,本屆廣交會志愿者中,“05后”青年占比超過九成,已成為志愿服務的絕對主力軍。投身展會服務部實踐的廣東第二師范學院學生謝芳芳表示:“盡管忙碌,但每當看到中外客商滿意的笑容、聽到一句句真誠的感謝,所有辛勞與疲憊都化為滿滿的成就感。”做好展會服務保障工作的背后,是向世界遞出了文明友善的城市名片。
文明之光,閃耀羊城,照亮盛會。這場萬商云集的“中國第一展”,是全球矚目的貿易盛會,更是一扇展現城市文明的重要窗口。透過廣交會這扇窗,世界看到了千年商都廣州的文明底色。
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